SAS Insurance Circle

SAS Insurance Circle: Online-Erfahrungsaustausch für Versicherungsexperten

Künstliche Intelligenz angewandt:
Automatisierung von Entscheidungen in der Assekuranz

Auf dem SAS Insurance Circle erwartet Sie in 60-minütigen Videokonferenzen ein praxisnaher Erfahrungsaustausch über Best Practices, Stolpersteine und Lösungsansätze mit Ihren Kolleginnen und Kollegen anderer Versicherungen.

Die meisten Versicherungsunternehmen befinden sich in einem Wandlungsprozess zur datengetriebenen Organisation. Auch wenn Daten schon immer die Grundlage des Versicherungsgeschäfts sind, kommen mit Informationsflüssen aus Geschäftsprozessen neue Herausforderungen auf die Versicherer zu. Diese sollen zentral gebündelt und Entscheidungen objektiv und idealerweise automatisiert getroffen werden. Besonders eine einheitliche spartenübergreifende Sicht auf die Kunden und deren Customer Journey wird dabei immer wichtiger:

Etwa, um zu verstehen, wo konkrete Bedürfnisse, Potenziale oder Risiken bestehen, welche Handlungsalternativen in welchen Situationen zu priorisieren sind oder um in Sekundenbruchteilen Angebotsoptionen gegeneinander abzuwägen. Dies nützt nicht nur der Vertriebsorganisation. Auch Bereiche wie Schadenbearbeitung und Betrugsprävention profitieren von vollständig- oder teilautomatisierten Entscheidungsprozessen – vom Sachbearbeiter über den Aktuar bis hin zu den unternehmenseigenen oder selbständigen Beratern vor Ort.

• Bernd Skuras, Leitender Handlungsbevollmächtigter, Allianz Deutschland AG
• Alexej Freund, Data Architecture Senior Manager Applied Intelligence Practice, Accenture
• Felix Kugelmann, Principal Advisor Insurance Innovation DACH, SAS

Gerne können Sie auch Ihre Themen, Fragen und Meinungen einbringen. Das gibt Ihnen die Chance, zu erfahren, wie Ihre Kollegen aus anderen Versicherungen den Herausforderungen begegnen, vor denen Sie aktuell stehen.