Topic Day „Virtual Assistants“

Der InsurLab Germany Topic Day „Virtual Assistants“ befasst sich im Detail mit den Features von Voice Bots, Chat Bots & Co, die vor 1 oder 2 Jahren noch in der Zukunft lagen. Denn Dialoge und Variablen greifen nun ineinander zwischen Mensch und Maschine (Backend).

Wir begrüßen Anbieter, die Technologie und Hintergründe im Workshop greifbar machen:

1. Cognigy
2. VirtualQ
3. Parloa
4. Nuance
5. Zaion

Teilnehmer des Workshops können Lösungen vergleichen und das Zusammenspiel der Systeme in der Gruppe diskutieren und aktuelle Hürden besprechen. Eine TOP GELEGENHEIT, um das Thema Servicequalität, Verfügbarkeit und Technologie zu prüfen. Der inhaltliche Teil der Veranstaltung endet um 17.30 Uhr mit optionalem Networking bis 18.30 Uhr.

Agenda: 

• ab 9 Uhr – Einlass und Empfang
• 9:15 bis 9:30 Uhr – Eröffnung durch InsurLab Germany
• 9:30 bis 10:00 Uhr – Keynote: „VoiceBot am Telefon“, Manuel Sanchez (CSS)
• 10:00 bis 10:30 Uhr – Keynote: „Voice Assistent:innen als Zukunft effizienter Kundenbetreuung“, Mia Nasic (Gothaer)
• Pause 10:30 – 10:45 Uhr
• 10:45 bis 12:15 Uhr – Vorstellung aller Technologie-Anbieter (15 Minuten pro Anbieter)
• 12:15 bis 12:45 Uhr – Panel Diskussion mit allen Referenten inkl. Austausch und Rückfragen aus dem Publikum
• Mittagspause 12:45 – 13:45 Uhr
• 13:45 bis 16:45 Uhr – Workshops
• Pause 16:45– 17:00 Uhr
• 17:00 bis 18:00 Uhr – Resumé
• Optionales Networking bis 18:30 Uhr

Limitierte Gruppengröße; First Come First Serve.

Auf der Veranstaltung werden Film- und Tonaufnahmen sowie Fotos gemacht, mit deren auch späteren Verwendung Sie sich durch die Anmeldung zur Veranstaltung einverstanden erklären. 

Hinweis: Bitte beachtet unsere Vorgaben zum Infektionsschutz für Präsenz-Events!