{"id":1708,"date":"2018-12-05T12:34:16","date_gmt":"2018-12-05T11:34:16","guid":{"rendered":"https:\/\/insurlab-germany.com\/?p=1708"},"modified":"2022-08-18T13:57:50","modified_gmt":"2022-08-18T11:57:50","slug":"neuer-digitaler-standard-in-der-identitaetspruefung-nect-gmbh-startet-selfie-ident-mit-rv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurlab-germany.com\/de\/neuer-digitaler-standard-in-der-identitaetspruefung-nect-gmbh-startet-selfie-ident-mit-rv\/","title":{"rendered":"Neue Standards setzen: Nect und R+V machen es vor mit ihrem “Selfie-ident”-Projekt | Interview"},"content":{"rendered":"

Wahre Innovationen zu etablieren ist eine gro\u00dfe Herausforderung f\u00fcr Unternehmen aller Branchen \u2013 so auch f\u00fcr die Versicherungswirtschaft. Aber zweien ist es nun gelungen, diese Herausforderung zu meistern: Nect und R+V \u2013 beide InsurLab Germany Mitglieder \u2013 trafen sich bei einer Networking-Veranstaltung unserer Initiative und haben beim letzten InsurLab Germany Club Event vor einem Monat offiziell verk\u00fcndet, dass sie europaweit das erste Projekt realisieren, bei dem Kunden mit “Selfie-Ident”, einer KI-basierten Identifikationsl\u00f6sung, ihre Identit\u00e4t \u00fcberpr\u00fcfen k\u00f6nnen und sofortigen Zugriff auf das Kundenportal erhalten.
\nWir haben Carlo Ulbrich (Co-Founder & CSO von Nect<\/a>) und Thomas Rudolf (IT-Innovationsmanager bei der R+V Versicherung<\/a>) interviewt, um mehr <\/em>\u00fc<\/em>ber das Projekt, dessen Entstehung und Mehrwert zu erfahren.<\/em>
\nMit <\/strong>\u201e<\/strong>Selfie-Ident<\/strong>\u201c<\/strong> setzt ihr einen neuen Standard auf dem europ<\/strong>\u00e4<\/strong>ischen Versicherungsmarkt. Wie hat diese erfolgreiche Kooperation ihren Anfang genommen? <\/strong>
\nCarlo: <\/em>Wir haben uns Anfang des Jahres bei der Mitglieder-Hauptversammlung des InsurLab Germany kennengelernt. Wir a\u00dfen zuf\u00e4llig am selben Tisch und sind nach den Vortr\u00e4gen ins Gespr\u00e4ch gekommen.
\nThomas: <\/em>Genau. Carlo stellte mir nebenbei ihr Produkt ‘Selfie-Ident’ vor und mir war direkt klar, dass das Produkt perfekt zu unserem R+V-Kundenportal passen w\u00fcrde. Auf dem Weg zum Bahnhof tauschten wir unsere Kontaktdaten aus und anschlie\u00dfend nahm alles seinen Lauf. Genauso, wie man es sich von einer gelungenen Netzwerk-Veranstaltung erwartet.
\nUnd wie hat sich die weitere Zusammenarbeit gestaltet?<\/strong>
\nCarlo:<\/em> Es ging alles recht schnell. Wir wurden von der R+V<\/a> zu einem Workshop eingeladen, indem wir unsere “Selfie-Ident”-L\u00f6sung ausf\u00fchrlich vorstellen konnten. Gemeinsam mit dem R+V-Team entwickelten wir im Anschluss einen geeigneten Use-Case, den wir dann auch gemeinsam in die Tat umsetzen wollten. In einem zweiten Workshop erarbeiteten wir Schritt f\u00fcr Schritt, wie wir \u201eSelfie-Ident\u201c ideal aufsetzen und am Hauptsitz der R+V<\/a> in Wiesbaden implementieren k\u00f6nnen.
\nThomas:<\/em> Wir waren sehr begeistert von der Zusammenarbeit \u2013 sowohl von der Arbeit mit den Teams, als auch von der reibungslosen Implementierung. Schlie\u00dflich handelt es sich nicht nur um einen innovativen neuen E-Service, sondern auch um eine hochmoderne Technologieanwendung. Nachdem wir die ersten Workshops und technischen Herausforderungen gemeistert hatten, testeten wir “Selfie-Ident” und bereiteten die Prozesse f\u00fcr das Live-Release vor. Schlie\u00dflich gingen wir am 22. September 2018 mit \u201eSelfie-Ident\u201c live und seither kann die L\u00f6sung von mehreren Millionen Kunden genutzt werden.
\nKlingt nach einer tollen Projektphase! Was war das Geheimnis?<\/strong>
\nCarlo:<\/em> Die R+V ist ein sehr aufgeschlossenes Versicherungsunternehmen. Es gibt kein vergleichbares Produkt wie “Selfie-Ident” auf dem Markt. Somit auch keine Referenzen, die das R+V-Team f\u00fcr ihre Entscheidung, mit uns zu arbeiten, heranziehen h\u00e4tte k\u00f6nnen. Aber sie haben sich trotzdem f\u00fcr uns entschieden und auf unser Produkt vertraut. Genau diese Bereitschaft braucht es, um mit Startups zu arbeiten und Teil einer digitalisierten, innovativen Welt zu sein.
\nNeben der tollen Zusammenarbeit hat die R+V selbst erkl\u00e4rende Videos, Vorstandsinterviews und Pressemitteilungen zum Thema ver\u00f6ffentlicht, was wiederum zeigt, dass sie sich als Technologief\u00fchrer in der Branche positionieren will und unserer Einsch\u00e4tzung nach eindeutig das Zeug daf\u00fcr hat. F\u00fcr Nect<\/a> ist die Kooperation die erste Referenz in der Versicherungsbranche und hat damit einen wesentlichen Einfluss auf die Entwicklung unseres Startups.
\nWie genau kann man sich “Selfie-Ident” im R+V-Kundenportal nun vorstellen? <\/strong>
\nCarlo:<\/em> Sobald sich ein Kunde f\u00fcr die Registrierung im Kundenportal “Meine R+V” entscheidet, wird er aufgefordert, sich zu identifizieren und seine pers\u00f6nlichen Daten einzugeben. Die Benutzer m\u00fcssen dank \u201eSelfie-Ident\u201c nun nur ein Selfie-Video und ein Video ihres Ausweisdokuments mit ihrem Smartphone machen. Innerhalb von Sekunden wird die Identit\u00e4t des Nutzers als vollautomatischer Prozess best\u00e4tigt \u2013 und wenn wir von Sekunden reden, meinen wir Sekunden. Es erspart nicht nur Zeit und Aufwand, sondern macht auch Spa\u00df, was wiederum mit der Versicherung in Zusammenhang gebracht wird und dem ersten Eindruck einen Extra-Kick verleiht.<\/p>\n

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Thomas:<\/em> Mit “Selfie-Ident” haben wir uns ganz klar daf\u00fcr entschieden, eine Identifikationsalternative anzubieten und unseren Kunden eine v\u00f6llig neue Nutzererfahrung zu erm\u00f6glichen. Nun k\u00f6nnen sie in nur drei Minuten ihre Identit\u00e4t sicher und schnell verifizieren. Bisher mussten sich die Kunden online registrieren und einige Tage warten, bis sie einen Aktivierungscode per Brief erhalten und den Code zur Aktivierung ihres Kontos verwenden konnten. Dieser vollst\u00e4ndig analoge Authentifizierungsprozess war f\u00fcr uns so nicht mehr tragbar und entspricht vor allem nicht den Erwartungen der heutigen, digital-orientierten Kunden.
\nWo seht ihr Nects <\/strong>\u201e<\/strong>Selfie-Ident<\/strong>\u201c<\/strong> in der nahen Zukunft?<\/strong>
\nThomas:<\/em> “Selfie-Ident” bietet einen komplett neuen, nutzerfreundlichen und digitalen Standard f\u00fcr die Kundenidentifikation innerhalb der deutschen Versicherungswirtschaft. Wir sind von dem Produkt \u00fcberzeugt und sicher, dass sowohl unsere Kunden als auch anderer Versicherer es auch sein werden. Wir werden es bald erfahren.
\nCarlo:<\/em> Wir sind sehr stolz und dankbar f\u00fcr die Zusammenarbeit mit R+V und freuen uns darauf, weiterhin Use-Cases gemeinsam mit Versicherern anzugehen und umzusetzen. Wer wei\u00df, was die Zukunft und die folgenden Networking-M\u00f6glichkeiten des InsurLab Germany noch so f\u00fcr M\u00f6glichkeiten f\u00fcr uns mit sich bringen.<\/p>\n

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