{"id":18866,"date":"2022-11-03T14:23:28","date_gmt":"2022-11-03T13:23:28","guid":{"rendered":"https:\/\/insurlab-germany.com\/?p=18866"},"modified":"2023-03-10T09:45:42","modified_gmt":"2023-03-10T08:45:42","slug":"insurlab-germany-accelerator-alumnus-blinkin-erhaelt-eur-2-5m-eic-foerderung-fuer-automatisierten-visuellen-kundenservice","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurlab-germany.com\/de\/insurlab-germany-accelerator-alumnus-blinkin-erhaelt-eur-2-5m-eic-foerderung-fuer-automatisierten-visuellen-kundenservice\/","title":{"rendered":"InsurLab Germany Accelerator-Alumnus BlinkIn erh\u00e4lt 2.5 Millionen EUR EIC-F\u00f6rderung f\u00fcr automatisierten visuellen Kundenservice"},"content":{"rendered":"

Im Gespr\u00e4ch: <\/em>Thomas Kuckelkorn<\/a> & <\/u>Josef S\u00fc\u00df<\/a><\/p>\n

Thomas: Unsere Gl\u00fcckw\u00fcnsche zur EIC F\u00f6rderung! Kannst du kurz beschreiben, was dahintersteckt?<\/em><\/strong><\/p>\n

Josef: Vielen Dank! Das European Innovation Council, kurz EIC, f\u00f6rdert Start-ups und Kleinunternehmen bei der Umsetzung von aussichtsreichen und noch sehr risikobehafteten Innovationsprojekten, die besonderen Wert f\u00fcr die europ\u00e4ische Gemeinschaft haben. Wir haben uns mit der Vision beworben, \u201cder Welt einen Hilfeknopf zu geben\u201d. Damit meinen wir die Entwicklung eines Visuellen Assistenten f\u00fcr Smartphones, der Menschen im privaten und beruflichen Alltag bei der L\u00f6sung von technischen Problemen helfen soll.<\/p>\n

Thomas: Die F\u00f6rderung wird haupts\u00e4chlich an Deep Tech Start-ups vergeben. Was macht BlinkIn im Bereich Deep Tech?<\/em><\/strong><\/p>\n

\"\"

Josef S\u00fc\u00df (Founder BlinkIn)<\/p><\/div>\n

Josef: Unser Visueller Assistent wird in der Lage sein, Menschen in Echtzeit in ihrer Umgebung anzuleiten, indem er sich per Computervision \u00fcber die R\u00fcckkamera des Smartphones orientiert. \u00dcber den Smartphone-Bildschirm werden Augmented-Reality-Instruktionen f\u00fcr die Nutzer:innen angezeigt, z. B. um beim Austausch eines Ersatzteiles zu helfen oder durch die selbst\u00e4ndige Erfassung eines Schadens zu leiten. Daf\u00fcr b\u00fcndeln und integrieren wir eine Vielzahl neuester webbasierter Technologien, die wir \u00fcber ein europ\u00e4isches \u00d6kosystem f\u00fcr die Anwendungsf\u00e4lle unserer Kundinnen und Kunden zusammenbringen werden.<\/p>\n

Thomas: Das klingt erst einmal nach einem gro\u00dfen R&D Projekt. Habt ihr schon Validierung vom Versicherungsmarkt?<\/em><\/strong><\/p>\n

Josef: Nat\u00fcrlich ist es ein Entwicklungsprojekt, das ist eine Voraussetzung f\u00fcr die EIC F\u00f6rderung. Aber man ben\u00f6tigt fundierte Validierung des Marktes und nat\u00fcrlich der Machbarkeit f\u00fcr den Antrag. An diesen Daten haben wir die letzten zwei Jahre mit zahlreichen Kundinnen und Kunden sowie Partnern – haupts\u00e4chlich Versicherungen und OEM – gearbeitet, deren Kundenservice durchleuchtet und die optimale Mischung abgeleitet: eine Kombination aus synchronem und asynchronem Kundenerlebnis, aus Selbsthilfe und Unterst\u00fctzung durch Servicefachkr\u00e4fte, aus spezialisierter KI und intuitiver Kollaboration.<\/p>\n

Thomas:\u00a0 Hast du daf\u00fcr ein Anwendungsbeispiel f\u00fcr Versicherungen?<\/em><\/strong><\/p>\n

Josef: Wir besch\u00e4ftigen uns zum Beispiel mit der automatisierten Erkennung von Bildmanipulationen in Schadensbildern zur Betrugsvermeidung. \u00dcber einen Partner aus unserem \u00d6kosystem k\u00f6nnen wir entsprechende Skills auf unserer Kollaborationsplattform einbinden. Alle Bilder, die Versicherungsnehmer:innen bei der Schadensmeldung einreichen, werden dann auf Auff\u00e4lligkeiten, wie Zuschnitte oder Retuschen, \u00fcberpr\u00fcft und den zust\u00e4ndigen Sachbearbeiter:innen gemeldet. Kombiniert mit dem Einsatz von Live-Aufnahmen und GPS-Erfassung, k\u00f6nnen wir das Betrugsrisiko auch f\u00fcr Kleinsch\u00e4den effektiv reduzieren.<\/p>\n

Thomas: Hattet ihr bereits externe Finanzierung, um zu diesem Meilenstein zu kommen?<\/em><\/strong><\/p>\n

\"Thomas

Thomas Kuckelkorn (InsurLab Germany)<\/p><\/div>\n

Josef: Wir geh\u00f6ren zu den wenigen EIC Gewinnern, die bisher ohne Fremdfinanzierung ausgekommen sind. Wir haben uns \u00fcber den Umsatz mit unserer Kollaborationsplattform finanziert. Versicherungen und Produkthersteller setzen die Plattform ein, um technische St\u00f6rungen oder Sch\u00e4den aus der Ferne zu analysieren und zu dokumentieren – und bestenfalls sogar weitestgehend zu l\u00f6sen. Bootstrapping machte den Weg nat\u00fcrlich nicht leichter, daf\u00fcr ist unsere Gesellschafterstruktur sehr \u00fcbersichtlich, was uns aktuell in den Gespr\u00e4chen mit Investoren und Investorinnen f\u00fcr unsere Seed-Runde zu Gute kommt.<\/p>\n

Thomas: Welche Rolle hat eure Teilnahme am InsurLab Germany Accelerator gespielt?<\/strong><\/em><\/p>\n

Josef: Das InsurLab hat uns praxisnahe Einblicke in die Bedarfe der Versicherungswelt gegeben und zahlreiche T\u00fcren ge\u00f6ffnet, um sehr offene Gespr\u00e4che mit den richtigen Ansprechpartnern \u00fcber die aktuellen Problemstellungen f\u00fchren zu k\u00f6nnen. Wir haben zudem hervorragende Verbindungen zu anderen Startups gekn\u00fcpft, unter denen wir bereits zuk\u00fcnftige Partner f\u00fcr unser \u00d6kosystem sehen – genauso wie das InsurLab und seine Mitglieder selbst.<\/p>\n

Auch unser hochkar\u00e4tiger Mentor im InsurLab Programm war ein absoluter Gewinn, sowohl menschlich als auch fachlich! Und nicht zuletzt haben wir Freundschaften mit dem InsurLab Team geschlossen, die wir sehr sch\u00e4tzen.<\/p>\n

Media Relations:
\nReinhard Kurz
\nreinhard@blinkin.io
\n+49 176 24520024<\/p>\n

BlinkIn GmbH
\nRaphaelweg 5
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\nGermany<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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