{"id":20075,"date":"2023-02-22T12:57:07","date_gmt":"2023-02-22T11:57:07","guid":{"rendered":"https:\/\/insurlab-germany.com\/?p=20075"},"modified":"2023-03-10T09:18:09","modified_gmt":"2023-03-10T08:18:09","slug":"das-beste-aus-zwei-welten-hdi-und-neodigital-entwickeln-gemeinsame-schadenplattform","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/insurlab-germany.com\/de\/das-beste-aus-zwei-welten-hdi-und-neodigital-entwickeln-gemeinsame-schadenplattform\/","title":{"rendered":"Das Beste aus zwei Welten: HDI und Neodigital entwickeln gemeinsame Schadenplattform"},"content":{"rendered":"

Eine Nachricht, die im Herbst 2022 f\u00fcr gro\u00dfe Aufmerksamkeit in der Versicherungsbranche und dar\u00fcber hinaus sorgte: Der etablierte Versicherer HDI<\/strong> und das InsurTech Neodigital<\/strong> haben sich zusammengetan, um gemeinsam in einem innovativen Co-Coding-Ansatz eine moderne Schadenplattform zu entwickeln. Diese soll eine schnellere Schadenbearbeitung erm\u00f6glichen. Die Entwicklung findet in Coopetition statt \u2013 einem vor allem in der Versicherungsbranche noch seltenen Ansatz. Durch Coopetition werden f\u00fcr beide Seiten strategische Vorteile realisiert und zudem die digitale Customer Journeys f\u00fcr Kundinnen und Kunden verbessert. Ein Ansatz, der nicht nur die Branche und die Fachpresse begeisterte. Auch die Fachjury der InsurLab Germany Collaboration Champion Competition war \u00fcberzeugt und verlieh beiden den ersten Platz als \u201eCollaboration Champion 2022\u201c<\/strong>.<\/em><\/p>\n

Die Ausgangslage
\n<\/strong>Die Schadenplattform ist ein zentrales Kernsystem jeder Sachversicherung und die Basis f\u00fcr eine kundinnen- und kundenorientierte, z\u00fcgige wie effiziente Schadenregulierung. Wie bei vielen Wettbewerber:innen ist das Schadensystem von HDI ebenso bew\u00e4hrt wie in die Jahre gekommen. Verbraucher:innen orientieren sich heute zudem immer mehr an digitalen Customer Journeys, die sie bei Unternehmen wie Amazon oder Netflix erleben. Der Anspruch der Versicherungsbranche muss es sein, da mithalten zu k\u00f6nnen \u2013 aber genau das kann mit der bisherigen Schaden-Anwendungslandschaft von HDI nicht geleistet werden. Auch Modernisierungsversuche sind in der Vergangenheit oftmals gescheitert. Eine Eigenentwicklung wurde aufgrund der zu erwartenden langwierigen Umsetzung und des hohen Kapazit\u00e4tsbedarfs verworfen. Der Kauf von Standardsoftware hingegen w\u00e4re mit sehr hohen Integrations- und Lizenzkosten sowie Kompetenzverlust verbunden. Was also tun?<\/p>\n

Die L\u00f6sung
\n<\/strong>Auf der Suche nach einer Alternative zum klassischen “Make-or-Buy” schlug HDI gemeinsam mit Neodigital einen innovativen Weg ein: Einen Mix aus Buy (dem Aufsetzen auf der Standardplattform \u201eNeodigital Insurance Factory\u201c) und Make (Entwicklungspartnerschaft im Joint Venture). Der von den Projektbeteiligten liebevoll “B-ake” genannte Ansatz verbindet das Beste aus zwei Welten: Langj\u00e4hrige Versicherungs-Expertise mit modernster Versicherungstechnologie und innovativen Prozessen. Konkret wird \u00fcber ein Joint Venture die Schadenplattform inkl. digitaler und automatisierter E2E Customer Journeys f\u00fcr alle Sachsparten der HDI Versicherung auf Basis eines SaaS-Gesch\u00e4ftsmodells bereitgestellt und weiterentwickelt. Daf\u00fcr wurde die Gesellschaft MachDigital GmbH gegr\u00fcndet.<\/p>\n

\u201eWir bei Neodigital haben uns von Anfang an zum Ziel gesetzt, die Versicherungslandschaft in Deutschland auf ein neues digitales und innovatives Level zu heben. Wir freuen uns sehr, durch die Partnerschaft mit HDI den Kunden und Kundinnen bequeme L\u00f6sungen und echte Innovationen anbieten zu k\u00f6nnen und zudem die digitale Transformation der Versicherungsbranche weiter voranzutreiben.\u201c<\/em><\/p>\n

Stephen Voss, Vorstand Vertrieb und Marketing der Neodigital Versicherung AG<\/p><\/blockquote>\n

Die Innovation
\n<\/strong>Angesichts tiefgreifender Ver\u00e4nderungen, erheblicher Investitionsbedarfe und begrenzter Mittel werden neue, innovative Formen der Zusammenarbeit im Markt gefordert. Traditionelle Gro\u00dfprojekte mit Laufzeiten von 10 bis 15 Jahren sind unkalkulierbar und nicht flexibel genug. So kann nicht schnell genug auf die sich st\u00e4ndig \u00e4ndernden Kundinnen- und Kundenbed\u00fcrfnisse sowie Anforderungen im Markt reagiert werden. Zudem sind insbesondere Geschwindigkeit und Beweglichkeit heute entscheidende Faktoren f\u00fcr eine erfolgreiche Transformation. Auf der Suche nach einem innovativen Vorgehensmodell w\u00e4hlten HDI und Neodigital daher einen Ansatz, der im deutschen Markt einmalig ist und auf einer, insbesondere in der Versicherungsbranche, aktuell noch selten genutzten Strategie basiert: “Coopetition” \u2013 dem Nebeneinander von Cooperation und Competition.<\/p>\n

Um B\u00fcrokratie und Steuerungsaufwand zu reduzieren, setzte man gemeinsam und geschlossen auf Agilit\u00e4t und Selbstorganisation: Im Joint Venture wurde ein gemeinsames Umsetzungsteam gebildet, das auf Basis des bei HDI bereits etablierten agile@HD-Modells sowie der Start-up-Mentalit\u00e4t von Neodigital mit hoher Autonomie und minimal-invasiv die neue Schadenplattform in schnellen Iterationszyklen implementiert.<\/p>\n

\u201eWir freuen uns, unseren Schadenservice durch das Joint Venture weiter zu verbessern. Unsere Kundinnen und Kunden profitieren so von unserer langj\u00e4hrigen Expertise und der Kombination von modernster Versicherungstechnologie und Marktinnovationen. Das Beste aus zwei Welten also!\u201c<\/em><\/p>\n

Dr. Adam Melski, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der MachDigital GmbH und bei HDI zust\u00e4ndig f\u00fcr die Schaden-Anwendungslandschaft<\/p>\n

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Die Geschichte und Gr\u00fcnde der Zusammenarbeit
\n<\/strong>HDI und Neodigital sind sich als Mitglieder des InsurLab Germany bereits in 2020 n\u00e4hergekommen und haben seit 2021 intensive Austauschrunden zur potenziellen Kollaboration gef\u00fchrt. Diese m\u00fcndeten in der Gr\u00fcndung des Joint Ventures und damit der MachDigital GmbH im September 2022. Die Gr\u00fcnde f\u00fcr den gemeinsamen Co-Coding Ansatz waren naheliegend:<\/p>\n