Zum Jahresabschluss dürfen wir eine großartige Neuigkeit verkünden! Ein (weiterer) großer Name stößt zum InsurLab Germany und verspricht, unseren Mitgliederkreis zu bereichern: Telekom MMS! Wir freuen uns sehr, die Digital Unit der Telekom in unserer Mitte zu haben, und blicken gespannt auf die kommende Zusammenarbeit.
Was die Beweggründe für eine Mitgliedschaft waren, was ihnen wichtig ist und wie sie sich einbringen wollen, verriet uns Ulrike Volejnik (Executive Vice President & Head of Industry Health bei Telekom MMS) kürzlich im Interview.
Hallo Ulrike, und nochmal ein herzliches Willkommen im Mitgliederkreis des InsurLab Germany! Kannst du uns euer Unternehmen kurz vorstellen?
Ulrike Volejnik (Executive Vice President & Head of Industry Health bei Telekom MMS)
Sehr gerne! Als Digital Unit der Telekom begleitet Telekom MMS Unternehmen bei der digitalen Transformation. Wir – das Gesundheitsteam der Telekom MMS – beschäftigen uns schwerpunktmäßig damit, Krankenversicherungen bei ihrer Journey to Digital zu unterstützen und Versicherten einen spürbaren Mehrwert innerhalb der digitalen Angebote zu bieten. Langjährige Beziehungen zu unseren Kund:innen und mehr als 25 Jahre Branchenexpertise machen uns zu einem zuverlässigen Partner auf Augenhöhe.
Wie seid ihr zum InsurLab Germany gekommen und warum habt ihr euch entschieden, Mitglied zu werden?
Unser Portfolio umfasst neben branchenunabhängigen Lösungen und Leistungen, maßgeschneiderte digitale Lösungen für Versicherungen und Krankenkassen. Diese Lösungen wurden speziell entwickelt, um den komplexen Anforderungen der Branche gerecht zu werden. Wir sehen die Mitgliedschaft beim InsurLab als eine strategische Chance, unser Portfolio an den Bedarfen der Branche weiterzuentwickeln. Zudem möchten wir unser Wissen aus zahlreichen Projekten teilen und gleichzeitig von den Erkenntnissen anderer Mitglieder profitieren. Darüber hinaus sind wir überzeugt, dass die Zusammenarbeit mit dem InsurLab und seinen Mitgliedern uns neue Perspektiven eröffnet und unsere Fähigkeit, innovative und zukunftsweisende digitale Gesundheitslösungen zu entwickeln, weiter verstärkt.
Welche Themen und Inhalte sind euch wichtig? Wie steht ihr zu unseren 2024er Schwerpunktthemen „Generative AI“ und „Nachhaltigkeit / ESG“?
Wir gestalten digitale Erlebnisse mit Fokus auf die Bedürfnisse der Nutzenden. Hierauf zahlen die unterschiedlichsten Themen ein, wobei die Rolle von KI dabei bedeutender wird. Besonders im Kundenservice und der Prozesseffizienz sehen wir große Chancen für Versicherungen. KI kann auch einen entscheidenden Beitrag zur Umsetzung von Nachhaltigkeitsinitiativen leisten, indem sie Datenanalysen für Maßnahmen zur CO2-Reduktion ermöglicht. In der Telekom MMS betrachten wir Nachhaltigkeit in verschiedenen Dimensionen, für die wir eine Antwort geben möchten. Dazu zählen Lösungen, die wir für uns und unsere Kund:innen entwickeln, die z. B. den Energieverbrauch in Gebäuden senken. Gleichzeitig sehen wir darunter ethische und soziale Verantwortung, die sich auch in unserer Unternehmensvision widerspiegelt: Wir prägen das Leben und Arbeiten von morgen und übermorgen – digitalisiert, zukunftsfähig, lebenswert.
Bei welchen unserer Aktivitäten plant ihr euch einzubringen?
Wir sehen die Topic Groups als ein besonders spannendes Format, um in den gemeinsamen Dialog zu gehen, um über Herausforderungen und Chancen zu sprechen, Erkenntnisse aus der Praxis zu teilen, Ideen auszuarbeiten und voneinander zu lernen. Zudem freuen wir uns darauf, bei den Health und AI-Topic Days neue Impulse setzen zu können und mit den Branchen-Akteuren in den Austausch zu gehen. Unser Ziel ist es also, auf unterschiedlichen Ebenen zusammenzuarbeiten, um gemeinsam positive Veränderungen zu schaffen.
Wir freuen uns auf jeden Fall auf die Zusammenarbeit. Vielen Dank für das Interview!