Ein Interview mit Calingo aus unserem Start-up-Netzwerk
Frage zur Problemlösung:
Was ist das spezifische Problem, das euer Start-up löst, und wie sieht die Lösung aus?
Das Problem, welches wir mit Calingo adressieren, ist das Versicherungen als notwendiges Übel wahrgenommen werden und Menschen so wenig Zeit wie möglich damit verbringen möchten. Außerdem fehlt es an modernen und digitalen Produktangeboten. Wir sind daher überzeugt, dass Versicherung radikal einfach werden muss, um maximale Kund:innen-Convenience zu bieten. Dazu gehören faire Produkte, einfache Vertriebskanäle und ein digitales Angebot. Und das ist genau was Calingo macht. Dank unserer Positionierung am Point of Need, können wir den Kund:innen eine personalisierte Versicherung genau im richtigen Moment anbieten, z. B. bei der Anschaffung eines neuen Haustiers. Der neue Haustierhalter erhält beispielsweise vom Tierarzt ein auf das Haustier personalisiertes Angebot oder aber den Welpen vom Züchter direkt ausgestattet mit unserer Haustierversicherung.
Frage zur Zielgröße:
Wie groß ist der Markt, den ihr adressiert, und welches Wachstumspotenzial seht ihr in den kommenden Jahren?
Der Haustiermarkt ist nicht nur ein stark wachsender und vor allem krisenresistenter Markt – die Anzahl Hunde und Katzen steigt in der Schweiz mit 2% jährlichem Wachstum. Auch ist es einer der wenigen unterversicherten Märkte in der Schweiz. Unter 10% liegt die Versicherungsquote für Haustier-Krankenversicherung. In Märkten wie UK oder Skandinavien sehen wir Versicherungsquoten für Hunde von bis zu 80-90%. Mit fast 2.5 Mio. Hunden und Katzen, die in fast jedem zweiten Schweizer Haushalt leben (42%), liegt hier ein großes Potenzial verborgen. Auch ist der Trend hin zu mehr Haustieren stabil (hat schon vor der Pandemie begonnen und hält weiter an). Es gibt 2 starke Treiber für die steigende Nachfrage:
- Millennials: Statt Familiengründung werden immer mehr junge Menschen zu ‚Haustiereltern‘. Sie sind inzwischen die größte demographische Haustierhaltergruppe.
- Die älter werdende Bevölkerung, die sich vielfach gegen die Einsamkeit im Alter ein Haustier zulegen.
Diese Trends führen dazu, dass nicht nur die Anzahl der Haustiere, sondern auch die Ausgaben pro Haustier steigen. Mit 27 Mio. Katzen und Hunden in Deutschland und 22.5 Mio in Frankreich und einer Marktsättigung ähnlich tief wie in der Schweiz (FR bei ca. 6%, DE bei ca. 20%) ist viel Wachstumspotential in unseren Nachbarländern vorhanden.
Hundehalter geben im Durchschnitt 1240 Euro pro Jahr für das Haustier aus. Außerdem liegt die Tierkrankenversicherung im Trend. Auch weil die Gebührenordnung für Tierärzte in Deutschland kürzlich eine Erhöhung erfuhr und Tierarztbesuche nun noch teurer werden. Weltweit wuchs der Markt für Tierbedarf um fast 9% auf über 140 Mrd. Dollar (2021).
Frage zur Wettbewerbsfähigkeit:
Wie sieht eure Wettbewerbslandschaft aus, und wie plant ihr euch von bestehenden Konkurrenten abzuheben?
Mit nur vier Pet-Krankenversicherungsanbietern in der Schweiz ist der Markt auch auf der Anbieterseite nicht gesättigt. Unsere Haustierversicherung differenziert sich durch das komplett digitale Angebot, eine hohe Servicequalität, ein holistisches Produkt angelehnt an die Krankenversicherung für Menschen (anstatt einer Objektversicherung), moderne Produktfeatures wie z. B. monatliches Kündigungsrecht von der Konkurrenz. Diese Situation am Schweizer Markt kombiniert mit unserem modernen und digitalen Produkt führt dazu, dass wir Kund:innen zu extrem tiefen Kosten akquirieren können.
Frage zur Skalierbarkeit:
Welchen Plan habt ihr, um euer Geschäftsmodell zu skalieren und internationale Märkte zu erschließen?
In der nächsten Ausbaustufe werden wir uns durch Zusatzservices im Haustiergesundheitsbereich weiter differenzieren, wie elektronische Krankenakte und Dokumentenablage, Telemedizin, Prävention- und Ratgeberfunktion, Community Building, welche als paid Services Zusatzeinnahmen generieren werden sowie positive Effekte auf Customer Retention und Portfoliorentabilität haben werden. Außerdem werden wir die ähnlich ungesättigten aber 10-mal grösseren Märkte im DACH Bereich sowie Frankreich angehen.
Frage zum Team und zur Erfahrung:
Könnt ihr uns etwas über das Hintergrundwissen und die Erfahrungen des Gründerteams erzählen, die euch befähigen, das Problem anzugehen und das Unternehmen zum Erfolg zu führen?
Unser Gründerteam vereint fundierte Kenntnisse nicht nur im Versicherungswesen, sondern auch in den Bereichen Data Analytics, Innovation, Produktentwicklung sowie Entrepreneurship. Wir drei Gründer, Anina, Marlo und Daniel, kennen uns seit vielen Jahren (aus Studium bzw. Arbeit) und bilden ein perfektes, vielseitiges Team mit erprobten Problemlösungsstrategien und breitem Hintergrundwissen. Wir alle haben langjährige Erfahrung im Versicherungssektor: Anina mit Fokus auf moderne Vertriebskanäle und Datenanalyse, Marlo als Lean Startup Experte sowie Produktentwicklung und Daniel als langjähriger Unternehmer und früherer Leiter Innovation einer der größten Schweizer Versicherer. Neben unserem breiten Netzwerk in der Industrie hilft uns die langjährige Zusammenarbeit und breite Expertise, auch stürmische Zeiten gut zu überstehen. Nicht zuletzt ist unsere volle Hingabe und Glauben an die Vision einer Revolution im Versicherungswesen ein wichtiger Erfolgsfaktor von Calingo.