Im Rahmen des InsurLab Collaborator (ehemals Accelerator) konnte Complero authentische Einblicke in die Prozesse und Herausforderungen von Versicherungen gewinnen und ihre innovative Kontakt-Update-Lösung erfolgreich an die Bedürfnisse der Versicherungsbranche anpassen.
Die Anfänge beim InsurLab
Steffen Schneider, Founder & CEO von Complero, bei der insureNXT 2023
Complero ist seit langem ein aktiver Teil des InsurLab-Ökosystems. Bereits in einem der ersten Acceleratoren trieb Complero die Vision einer Plattform voran, die Unternehmen mit ihren Kundinnen und Kunden besser verbindet und so den Kontakt auch bei Umzügen, Namenswechseln oder Änderung von Kontaktdaten wie Telefonnummer oder E-Mail nicht abreißen lässt. Das Ergebnis der Zusammenarbeit spricht für sich: Es ergaben sich schnell zahlreiche Kooperationen sowie ein Investment.
Erfolge und Auszeichnungen
Die KI-basierte Lösung zur Optimierung und Aktualisierung von Kundendaten überzeugte die Jury der InsurLab Germany Collaboration Champion Competition (eine Auszeichnung, die inzwischen im insureNXT Innovators Award aufgegangen ist), die Zusammenarbeit von Complero mit der R+V Versicherung auszuzeichnen. Der Kollaborations-Award ist ein Zeichen für die Innovationskraft und den Mehrwert, den Complero auch für seine Partner aus dem Bereich der Versicherungen realisiert.
Wachstum und neue Partnerschaften
Seitdem hat Complero seine Reichweite ausgebaut und arbeitet erfolgreich mit vielen weiteren Unternehmen zusammen. Darunter finden sich auch weitere Mitglieder des InsurLab, wie z.B. Provinzial, SV SparkassenVersicherung und Telekom. So können über die Complero Plattform Unternehmen ihre Kundendaten effizient aktuell halten. Zugleich können auch Endkund:innen ihre aktualisierten Informationen nahtlos und nur wenigen Klicks mit verschiedenen Akteuren wie Banken, Telekommunikationsunternehmen und Versicherungen teilen. Das spart beiden Seiten, den Unternehmen und den Endkund:innen, wertvolle Zeit und Ressourcen.
Ein ganzheitlicher Ansatz
Complero ist stolz darauf, als Pionier diesen ganzheitlichen Ansatz einer modernen Kontaktplattform zu etablieren. Die Lösung bietet nicht nur Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerungen, sondern auch einen verbesserten Kundenservice, maximale Transparenz und Sicherheit in puncto Datenschutz. Die Lösung ist damit nicht nur für Unternehmen eine große Erleichterung, sondern auch für deren Endkund:innen.
Complero ist somit ein Leuchtturm einer erfolgreichen Unternehmung aus dem InsurLab Ökosystem – mit Aussicht auf viele weitere erfolgreiche Jahre der Zusammenarbeit.