31. Januar 2024:Effizienz als Schlüssel zur Innovation: Versicherungsunternehmen setzen verstärkt auf Prozess- und Ressourcenoptimierung

Köln, 31. Januar 2024 – Die deutsche Versicherungswirtschaft steht vor einem Wandel, der von einem steigenden Bedarf an Prozess- und Ressourceneffizienz geprägt ist. Faktoren wie der anhaltende Fachkräftemangel, Kostensteigerungen durch Inflation und Klimawandel sowie gestiegene Kund:innenerwartungen an eine vollständig digitalisierte Customer Experience (CX) spielen eine entscheidende Rolle in dieser Entwicklung, wie ein aktuelles Whitepaper des InsurLab Germany verdeutlicht.