Und wieder ein neues Mitglied im InsurLab Germany! Vor Kurzem hat sich Complero unserem Mitgliederkreis angeschlossen. Complero entwickelt KI-basierte Services für aktuelle Kund:innendaten und verbesserte Datenqualität. Dabei helfen sie nicht nur Geschäftskund:innen, die Bindung zu ihren Bestandskund:innen zu intensivieren, sondern erzeugen auch maximale Transparenz für Endverbraucher:innen.
Kürzlich trafen wir Steffen Schneider, Founder von Complero zum Gespräch. Lest hier mehr!
1. Kannst du uns euer Unternehmen kurz vorstellen?
Complero löst das Problem veralteter Kontaktdaten und hilft Unternehmen dabei, ihre Daten erstmalig vollständig zu erhalten. Unsere Softwarelösung ist bereits bei vielen Großunternehmen erfolgreich im Einsatz.
2. Wie seid ihr zum InsurLab gekommen und warum habt ihr euch entschieden, Mitglied zu werden?
Wir sind durch unsere Mitgliedschaft im Startplatz auf das InsurLab Germany aufmerksam geworden. Wir standen damals bereits in Austausch mit Unternehmen aus der Versicherungsbranche und waren auf der Suche nach Unternehmen, die Millionen an Kontaktdaten verwalten und die von unserem Produkt profitieren könnten. Die Teilnahme am InsurLab Germany Accelerator half uns, durch den Input vieler Versicherer die Marktanforderungen besser zu verstehen und unser Produkt an diese Anforderungen anzupassen und stetig weiterzuentwickeln.
3. Welche Themen und Inhalte sind euch wichtig? Wie steht ihr zu unseren 2023er Schwerpunktthemen Ressourcen-& Prozesseffizienz sowie Omni Channel/ Digital Sales & Embedded Insurance?
Steffen Schneider
Die Themen Ressourcen- und Prozesseffizienz sind für uns besonders wichtig. Durch die Aktualisierung und Vervollständigung von Kontaktdaten helfen wir Unternehmen, Ressourcen zu sparen und Prozesse effizienter zu machen. Pro Kontaktdatenaktualisierung sparen Unternehmen zwischen 10,00 – 20,00€ an Prozesskosten. Darüber hinaus trägt Complero zum Rückgang des Postvolumens bei und zur Einsparung von CO₂ Emissionen. Des Weiteren hat das Thema Omni Channel eine sehr hohe Bedeutung für uns, da wir uns als Enabler für Omni Channel Marketing und Vertrieb verstehen. Denn ohne die Verwendung der Complero-Software liegen i.d.R. nur bei 20% der Endkund:innen eine Handynummer, eine E-Mail-Adresse oder die erforderlichen Rechte zur Zustimmung von Werbe-Opt-ins vor. Complero ermöglicht durch Aktualisierung und Vervollständigung von Kund:innendaten, dass Omni Channel überhaupt möglich ist. Durch regelmäßige Datenaktualisierungen erhalten Kund:innenberater so Touchpoints für Beratung und Vertrieb.
4. Bei welchen Aktivitäten plant ihr euch einzubringen?
Wir werden in diesem Jahr wieder an der insureNXT in Köln teilnehmen. Bereits im vergangenen Jahr haben wir durch die Teilnahme an dieser Messe wertvolle Kontakte gewonnen. Auch in diesem Jahr möchten wir erneut mit Partnern aus dem Netzwerk zusammenarbeiten und auf eine neue Success Story hinarbeiten, um an die Auszeichnung Collaboration Champion mit der R+V Versicherung anzuknüpfen. Darüber hinaus werden wir uns aktiv in den Topic Groups einbringen und den Matchmaking Service des InsurLabs nutzen, um weitere Kooperations- und Vertragspartner zu finden, denen wir mit unserer Software weiterhelfen können.